公园城市建设环境整治“民意直通车”发动以来，累计收到市民有用投诉818条，均已转派给相关主管部分跟进。其间，711条投诉已办结，33条投诉正在核对中，74条投诉正在处理中。处置状况市民互动点赞累计72条。

  一块松动的人行道砖、一段粗野成长的行道树树根、一大片被碾压损坏的人行道，许多这样的小事都在网上留下了完好的处置记载：市民留言、部分接诉、现场核对、即时处置、揭露回复——每一个环节都发生在人人可见的谈论区里，任何人都能够翻记载查、对时刻戳、看成果评。让每一位市民都成为城市办理的参与者和见证者。

  锦江大路芙蓉路口公交站是138路公交车的站台之一。138路公交车是周边市民前往、总府路、红星路等抢手地址的一条重要线日，有市民网友反映：“公交站台后的盲道，几块砖翘了起来。”对过往行人来说，这是需求当心绕开的风险；对视障人士来说，更是潜在的风险。

  “接到投诉当天，锦江区归纳行政执法局第一时刻呼应，安排人员赶赴现场核对，状况事实。”成都市锦江区归纳执法局市政设备维护中心主任肖大辉介绍，工作人员随即对该路段进行打围关闭。

  6月23日一早，工作人员来到现场。“咱们对沉降、翘起、不平的人行道砖进行撤除替换，康复路途平整度，保证3小时完结施工。”肖大辉表明。

  肖大辉表明，下一步全区将继续展开人行道“定心走”专项举动，对全区人行道破损、盲道缺失、路面不平等问题进行体系排查修正。

  合欢树街1467号的人行道，地上凸起、多块地砖损坏，祸源在地下——行道树的根系不断成长，把周边地砖顶坏。

  6月23日上午，工作人员正撤除破损地砖、整理树根、从头铺设。“6月22日收到反映后，锦江区归纳行政执法局工作人员当即派员核对，发现是树根不断成长，形成人行道的不平顺。此次施工，估计在今日（6月23日）下午2点前修正完结。”肖大辉介绍。

  “这个路面不平凸出来，对咱们市民出行也有影响。像是老年人推着小朋友就很不方便利，成年人一不当心也简单摔跤，特别简单绊倒人。”常在此处漫步的居民万女士说：“这个反应速度特别快，昨日反映、今日施工，问题得到及时处理，特别好。”

  200米小街六天接连施工换新颜比起人行道砖，成华区大渡河路的问题更为杂乱。

  锦东和韵小区坐落成华区大渡河路599号。这儿紧邻成都东站，交游客流量大。许多外卖小哥为了抄近道，小区前的人行道长时刻被非机动车借道通行，地砖重复修理、重复损坏，状况较为严峻。

  6月18日，大众投诉反映“人行道地砖破损严峻”后，成华区住建交局、保和大街办会同办理单位成都市成华城投风景园林有限责任公司三方联动，当即发动处置，当天完结现场勘查。

  从18日起，工人对整条街的人行道砖进行全面替换，估计在今日（6月23日）完结施工。

  整个修正时刻继续6天，端午假日“不打烊”，“咱们安排工作人员对现场做修理施工。整个施工长度约200米，面积约300平方米。”成华城投风景园林公司工程部副经理杨显超介绍，后续多部分还将联合处置，“咱们考虑在非机动车道入口处加装防护栏，从本源上处理非机动车驶入问题，真实的完结还路于民。”

  “曾经这段路坑坑洼洼的，尤其是下雨就有积水，底子不敢踩。对咱们这些送娃娃的家长来说，很不方便利。现在就好了，上班、买菜外出都很便利。”居民冯女士已经在锦东和韵小区住了两年多，“功率的确很高，尤其是前段时刻端午节，看到他们都还在加班加点地施工干活，很谢谢。”

  成华区东虹路内侧路灯迟迟不亮，市民夜间出行不方便。网友在民意直通车谈论留言后，成华区归纳行政执法局第一时刻展开举动。来自四川、西藏的网友纷繁在谈论留言、诘问进展，自发形成了一场“云监工”。工作的推动速度也跟着这份等待加速，赶在端午假日前、提早3日竣工。

  民意不是费事，是办理的指南针。在“民意直通车”上收到的，有时候不只是“坏了什么”，还有“缺了什么”。

  青白江凤凰湖旅行景区公交站邻近没公共厕所，乘客久候时如厕困难。收到大众留言后，青白江区城管执法局与公交站紧邻的凤凰湖社区党群服务中心洽谈决议，将社区内自用厕所改造面向市民敞开。内厕变外开，背面是城管、大街、社区的多方和谐——而这全部，开始只源于一条留言。

  从锦江区的一块盲道砖，到成华区的一盏路灯；从青白江的一处厕所，到青羊区的一株行道树。这些散落在人们日常日子里的“小事”，正在经过一套标准化的闭环流程，得到有据可查的回应。

  这也是成都这座城市一以贯之的温度——人们的诉求，不因城市体量的巨大而消弭，不因日常琐碎的细小而放置。勇于让问题晒在阳光下，才能让办理扎进泥土里。每一块砖、每一盏灯、每一扇厕所的门，都是这座城市对每一个普通人的民生账单——而这本账，成都一向记取。

  市民朋友假设发现公厕脏污、路灯不亮、占道运营、路面破损、行道树歪斜等相关公园城市建设环境整改办理问题，能够拨打各区（市）县告发电线）。有关部分将会依据告发线索第一时刻核对处理。